Privacy- en gegevensbeschermingsbeleid – Zellago.nl

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De website Zellago.nl wordt beheerd door Zella International Distribution S.R.L., de entiteit die verantwoordelijk is voor de verwerking van persoonsgegevens.

Statutaire zetel: Strada Cuza Voda nr. 97, Sector 4, Bucuresti, 040283, Romania
Fiscaal identificatienummer (CUI): 44237077
Handelsregisternummer: J2021008211405
E-mail: info@zellago.nl

2. Welke gegevens wij verzamelen

Wij kunnen de volgende categorieen gegevens verzamelen:

• Voor- en achternaam
• Factuur- en bezorgadres
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Bestelgegevens
• IP-adres en browserinformatie
• Gedragsgegevens op de website (bezochte pagina’s, bekeken producten) – alleen met uw toestemming via cookies

Wij verzamelen geen gevoelige persoonsgegevens zonder uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker.

3. Hoe wij de gegevens gebruiken

De verzamelde gegevens worden gebruikt voor:

• Verwerking en levering van bestellingen
• Communicatie met klanten over bestellingen
• Uitgifte van facturen en naleving van fiscale verplichtingen
• Verbetering van de gebruikerservaring
• Fraudepreventie en beveiliging van de website
• Statistische analyses over het gebruik van de website

4. Rechtsgrondslag voor verwerking

De verwerking van persoonsgegevens wordt uitgevoerd op basis van de volgende rechtsgronden in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (AVG):

• Uitvoering van een overeenkomst (verwerking van bestellingen)
• Naleving van wettelijke verplichtingen
• Gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke (beveiliging en verbetering van diensten)
• Toestemming van de gebruiker voor cookies en marketing

5. Delen van gegevens met derden

Gegevens kunnen alleen worden doorgegeven aan derden voor zover dit noodzakelijk is voor het leveren van diensten:

a) PayPal (Europe) S.a r.l. et Cie, S.C.A.
Doel: Verwerking van online betalingen.
Doorgegeven gegevens: naam, e-mailadres, facturadres, bestelbedrag, IP-adres.
Privacybeleid: https://www.paypal.com/nl/legalhub/privacy-full

b) Google LLC (reCAPTCHA v2)
Doel: Bescherming tegen spam en misbruik van het contactformulier.
Doorgegeven gegevens: IP-adres, browserinformatie, cookies, gebruikersinteractie met de widget.
Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy

c) Google LLC (Google Analytics)
Doel: Statistische analyse van websiteverkeer en gebruikersgedrag.
Doorgegeven gegevens: IP-adres (geanonimiseerd), bezochte pagina’s, sessieduur, apparaattype, geografische locatie (land/stad).
Rechtsgrondslag: Toestemming van de gebruiker (cookie-banner).
Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy

d) Hetzner Online GmbH (hosting)
Doel: Hosting van de website en opslag van gegevens.
Adres: Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Duitsland.
Servers bevinden zich in de EU.
Doorgegeven gegevens: alle gegevens die op de website worden verwerkt (opgeslagen op beveiligde servers).
Privacybeleid: https://www.hetzner.com/legal/privacy-policy/

e) Koeriersdiensten (FedEx, DPD, nationale postdienst en andere geverifieerde vervoerders)
Doel: Levering van bestellingen aan klanten.
Doorgegeven gegevens: naam ontvanger, bezorgadres, telefoonnummer, bestelnummer.

Wij verkopen of verspreiden geen persoonsgegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

6. Beveiliging van gegevens

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of wijziging.

De website maakt gebruik van beveiligde HTTPS-verbindingen en encryptieprotocollen om verzonden informatie te beschermen.

7. Bewaartermijn van gegevens

Persoonsgegevens worden alleen bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

• Bestelgegevens worden bewaard in overeenstemming met de belastingwetgeving (tot 10 jaar)
• Gebruikersaccountgegevens worden bewaard totdat een verzoek tot verwijdering wordt ingediend
• Via cookies verzamelde gegevens worden bewaard in overeenstemming met ons Cookiebeleid

8. Rechten van gebruikers

In overeenstemming met de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op toegang tot gegevens
• Recht op rectificatie
• Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”)
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht van bezwaar
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via: info@zellago.nl

9. Cookies

De website Zellago.nl maakt gebruik van cookies voor het correct functioneren van de site, verkeersanalyse en verbetering van de gebruikerservaring.

Voor gedetailleerde informatie over de cookies die wij gebruiken, verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid.

U kunt cookies beheren of uitschakelen in de instellingen van uw browser.

10. Toezichthoudende autoriteit

Als u van mening bent dat uw rechten zijn geschonden, heeft u het recht een klacht in te dienen bij:

Autoriteit Persoonsgegevens (AP)
Bezuidenhoutseweg 30, 2594 AV Den Haag, Nederland
Website: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

11. Wijzigingen in het beleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid bij te werken. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd.