Algemene Voorwaarden
Welkom bij Zellago.nl! Lees deze algemene voorwaarden zorgvuldig voordat u onze website gebruikt of een bestelling plaatst.
Wie wij zijn
Zellago.nl is de officiele webwinkel van het merk Zella, beheerd door Zella International Distribution S.R.L. — een bedrijf gevestigd in Roemenie. Wij streven ernaar om u een eenvoudige, veilige en plezierige online winkelervaring te bieden.
Statutaire zetel: Strada Cuza Voda nr. 97, Sector 4, Bucuresti, 040283, Romania
Handelsregisternummer: J2021008211405
Fiscaal identificatienummer (CUI): 44237077
E-mail: info@zellago.nl
Wij hebben geen fysieke winkel. Zellago.nl is een uitsluitend online winkel. Alle bestellingen worden verwerkt en verzonden via koeriersdienst.
1. Acceptatie van de voorwaarden
Door gebruik te maken van Zellago.nl gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Als u het hier niet mee eens bent, verzoeken wij u onze website niet te gebruiken.
2. Producten en bestellingen
Alle producten die op Zellago.nl worden aangeboden, worden nauwkeurig beschreven, hoewel kleine verschillen tussen de afbeelding en het daadwerkelijke product kunnen voorkomen. Wij behouden ons het recht voor om productbeschrijvingen en prijzen zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.
Bestellingen zijn onderhevig aan onze goedkeuring. De minimale bestelwaarde is 10 EUR. Wij behouden ons het recht voor een bestelling te annuleren in geval van beschikbaarheidsproblemen, betalingsproblemen of andere onvoorziene omstandigheden.
3. Prijzen en betalingen
Alle prijzen op Zellago.nl zijn definitieve prijzen — de prijs die u ziet is de prijs die u betaalt. Alle belastingen en heffingen zijn inbegrepen in de weergegeven prijs.
Meer details over de beschikbare betaalmethoden vindt u op de pagina Betaalmethoden.
4. Verzending
Levering gebeurt via koeriersdienst (FedEx, DPD, nationale postdienst en andere geverifieerde vervoerders) binnen 2-5 werkdagen. De verzendkosten bedragen 6 EUR. Gratis verzending voor bestellingen boven 80 EUR. Meer informatie vindt u op de pagina Verzendinformatie.
5. Retouren en garanties
U heeft het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen. Retouren worden geaccepteerd volgens ons Retourbeleid.
Op alle producten geldt een wettelijke garantie van 2 jaar conform Richtlijn (EU) 2019/771. Details vindt u op de pagina Garantie.
6. Verantwoordelijkheid van de gebruiker
U bent verplicht de website te gebruiken in overeenstemming met de wet en de rechten van andere gebruikers of Zellago.nl niet te schenden. Onwettige of ongepaste activiteiten kunnen leiden tot beperking van de toegang.
7. Bescherming van persoonlijke gegevens
Wij verzamelen en gebruiken uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid. Voor informatie over cookies verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid.
8. Geschillenbeslechting
In geval van een geschil streven wij naar een minnelijke oplossing. Neem contact met ons op via info@zellago.nl en wij zullen ons best doen om tot een bevredigende oplossing te komen.
Indien geen minnelijke oplossing kan worden bereikt, is het toepasselijke recht het recht van de Europese Unie en het nationale recht van de lidstaat van de consument.
9. Wijzigingen in de voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. De actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina.
Contact
Voor vragen of verzoeken, bezoek onze officiele contactpagina: https://zellago.nl/contact.